たつや学長こと、宮本竜弥です。
【上司から「一発オッケー牧場!」をもらう話し方】
うまく相手に伝えられなかった経験ない?
「で?」
「言ってることわかんないよ」
こんな反応が返ってきたら、どうしたらいいんだろう?
結論から言うと、
人間の思考の順番
通りに説明するといいよ。
それは、
WHAT(何?どこ?)
↓
WHY(なぜ?)
↓
HOW(どうする?)
この順番を守る。
「大変だ!」
と誰かが言ったら、
「何が?(WHAT)」
と思うでしょ?
それがわかったら、次は、
「なぜ(そうなった: WHY)?」
そして、
「どうするの(HOW)?」
という順番。
うまく伝わらない原因の一つは、
WHYの一部を話し、
WHATに飛び、
またWHYになり、
HOWに行き..
みたいなパターン。
(WHY)昨日は20年ぶりに友達と飲んじゃって、
(WHAT)今日期限の資料なんですが、
(WHY)今朝のニュースで電車の遅延が判明して、
(HOW)バスに乗ったら、座れたので移動中、未完成の資料作りを..
話す順番を守るだけで、相手の反応が全然違ってくるよ!
では今日もハッピーホルモン大放出!